FOIRE AUX QUESTIONS

 

Bienvenue sur la page FAQ de Avamoms. Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes.

 

Q1 : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

 Délai de traitement : 1–2 jours ouvrables

Délai de transit : 4–8 jours ouvrables

Délai estimé total : 5–10 jours ouvrables

Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.

Q2 : Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes à partir de 50€ d’achat en France métropolitaine. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d’expédition.

 

Q3 : Où est située Avamoms ?

Avamoms est une marque basée en France. La sélection de produits est expédiée exclusivement en France métropolitaine.

 

Q4 : Que faire si je reçois un produit défectueux ?

En cas de produit défectueux, il sera remplacé sans frais. Contactez-nous et retournez l’article sous 30 jours. Consultez notre Politique de retour pour plus d’informations.

 

Q5 : Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Oui, vous disposez d’un délai de 24 heures pour annuler votre commande. Contactez le service client pour effectuer l’annulation.

 

Q6 : Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons un processus de retour simple et sans tracas. Pour tous les détails, consultez notre Politique de retour.

Q7 : Quand serai-je remboursé après un retour ?

Après réception et inspection de l’article retourné, le remboursement est traité sous 7 jours ouvrables, selon votre banque. Voir la Politique de retour.

 

Q8 : Comment contacter le service client ?

Vous pouvez joindre le service client via la page Contactez-nous ou par e-mail à info@avamoms.com.

Q9 : Livrez-vous à l’international ?

Non, les expéditions sont actuellement limitées à la France métropolitaine.

Q10 : Avez-vous une boutique physique ?

Nous sommes uniquement une boutique en ligne pour proposer les meilleurs prix.

Coordonnées :

Nom de la boutique : Avamoms 

Adresse : 23 rue du docteur Tenon, 91300 Massy

E-mail : info@avamoms.com

Téléphone : 0651977167

Heures du Service Client : Lundi au Vendredi : 9h00 – 17h00

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.